Garantie

1 jaar fabrieksgarantie, carry-in.

• Geldt voor alle Alpha-modellen (Alpha 220C, 320C, 330C, 4000-serie RGB, 9000-serie, L-serie, W-serie), Streetsmart, Excite, Led2move en BetaBrite.
• Carry-in: het toestel wordt naar Daylight bv (Gentbrugge) gebracht of verzonden. Retourverzending is voor rekening van Daylight.
• Dekt fabricagefouten in materiaal en vakmanschap bij normaal gebruik.

Niet gedekt:

• Schade door bliksem, overspanning, water-indringing (tenzij IP-rating van het model dit dekt), vandalisme of verkeerd gebruik.
• Schade door installatie die niet volgens de meegeleverde handleiding is uitgevoerd.
• Normale slijtage van LED-modules na de opgegeven levensduur (typisch 100.000 uur).

1 jaar fabrieksgarantie + 4 jaar verlengde garantie, carry-in.

• Geldt voor alle Masterclock-modellen: NTP-tijdservers (NTP100, GMR-serie), digitale klokken (NTDS, TCDS, MDN, CLK-serie), time code-producten (TCA, TCR, TCS) en RC-tellers.
• Totaal 5 jaar garantie vanaf leveringsdatum.
• Carry-in: het toestel wordt naar Daylight bv (Gentbrugge) gestuurd. Daylight coordineert de afhandeling met Masterclock Inc. (USA).

Niet gedekt:

• Schade door bliksem, overspanning of verkeerde voedingsspanning.
• GPS/GNSS-antennes die fysiek beschadigd zijn (antennekabel geknikt, connector vervormd).
• Interne batterij (CR2032 of equivalent) na de opgegeven levensduur.

1. Neem contact op via het contactformulier of mail naar support@daylight.be.
2. Vermeld het serienummer, het model en een korte beschrijving van het probleem.
3. Daylight beoordeelt de claim binnen 2 werkdagen en geeft verdere instructies voor verzending.
4. Na ontvangst wordt het toestel binnen 5 werkdagen onderzocht. U krijgt een diagnose en, indien gedekt, een hersteld of vervangend toestel retour.