Garantie

Garantie constructeur d'1 an, retour atelier (carry-in).

• S'applique à tous les modèles Alpha (Alpha 220C, 320C, 330C, série 4000 RGB, série 9000, Série L, Série W), Streetsmart, Excite, Led2move et BetaBrite.
• Retour atelier : l'appareil est apporté ou expédié à Daylight bv (Gentbrugge). Les frais de retour sont à la charge de Daylight.
• Couvre les défauts de fabrication, de matériau et de main-d'œuvre dans des conditions d'utilisation normales.

Non couvert :

• Les dommages causés par la foudre, les surtensions, les infiltrations d'eau (sauf si l'indice IP du modèle les couvre), le vandalisme ou un usage abusif.
• Les dommages résultant d'une installation non réalisée conformément au manuel fourni.
• L'usure normale des modules LED après la durée de vie indiquée (généralement 100 000 heures).

Garantie constructeur d'1 an + garantie étendue de 4 ans, retour atelier (carry-in).

• S'applique à tous les modèles Masterclock : serveurs de temps NTP (NTP100, série GMR), horloges numériques (séries NTDS, TCDS, MDN, CLK), produits de time code (TCA, TCR, TCS) et compteurs RC.
• Soit un total de 5 ans de garantie à compter de la date de livraison.
• Retour atelier : l'appareil est expédié à Daylight bv (Gentbrugge). Daylight coordonne le traitement avec Masterclock Inc. (États-Unis).

Non couvert :

• Les dommages causés par la foudre, les surtensions ou une tension d'alimentation incorrecte.
• Les antennes GPS/GNSS physiquement endommagées (câble d'antenne plié, connecteur déformé).
• La pile interne (CR2032 ou équivalente) après la durée de vie indiquée.

1. Prenez contact via le formulaire de contact ou par e-mail à support@daylight.be.
2. Indiquez le numéro de série, le modèle et une brève description du problème.
3. Daylight évalue la demande dans les 2 jours ouvrables et donne les instructions d'expédition.
4. Après réception, l'appareil est examiné dans les 5 jours ouvrables. Vous recevez un diagnostic et, si la garantie s'applique, un appareil réparé ou de remplacement en retour.