Garantia

1 ano de garantia do fabricante, envio para a oficina (carry-in).

• Aplica-se a todos os modelos Alpha (Alpha 220C, 320C, 330C, série 4000 RGB, série 9000, Série L, Série W), Streetsmart, Excite, Led2move e BetaBrite.
• Envio para a oficina: o aparelho é entregue ou enviado para a Daylight bv (Gentbrugge). O envio de devolução é por conta da Daylight.
• Cobre os defeitos de fabrico em material e mão de obra com uma utilização normal.

Não coberto:

• Danos por relâmpagos, sobretensão, entrada de água (salvo se o grau de proteção IP do modelo o cobrir), vandalismo ou utilização indevida.
• Danos por uma instalação não efetuada de acordo com o manual fornecido.
• Desgaste normal dos módulos LED após a vida útil indicada (normalmente 100.000 horas).

1 ano de garantia do fabricante + 4 anos de garantia alargada, envio para a oficina (carry-in).

• Aplica-se a todos os modelos Masterclock: servidores de tempo NTP (NTP100, série GMR), relógios digitais (séries NTDS, TCDS, MDN, CLK), produtos de time code (TCA, TCR, TCS) e contadores RC.
• No total, 5 anos de garantia a partir da data de entrega.
• Envio para a oficina: o aparelho é enviado para a Daylight bv (Gentbrugge). A Daylight coordena o tratamento com a Masterclock Inc. (EUA).

Não coberto:

• Danos por relâmpagos, sobretensão ou tensão de alimentação incorreta.
• Antenas GPS/GNSS danificadas fisicamente (cabo de antena dobrado, conector deformado).
• Bateria interna (CR2032 ou equivalente) após a vida útil indicada.

1. Contacte-nos através do formulário de contacto ou envie um e-mail para support@daylight.be.
2. Indique o número de série, o modelo e uma breve descrição do problema.
3. A Daylight avalia a reclamação no prazo de 2 dias úteis e dá mais instruções para o envio.
4. Após a receção, o aparelho é examinado no prazo de 5 dias úteis. Recebe um diagnóstico e, se estiver coberto, um aparelho reparado ou de substituição.