Záruka
Daylight bv poskytuje záruku na všechny LED displeje a produkty Masterclock. Níže jsou uvedeny podmínky pro jednotlivé produktové řady.
LED displeje (Adaptive / Daylight)
1 rok záruky výrobce, carry-in.
- Platí pro všechny modely Alpha (Alpha 220C, 320C, 330C, řada 4000 RGB, řada 9000, Řada L, Řada W), Streetsmart, Excite, Led2move a BetaBrite.
- Carry-in: zařízení se přiveze nebo zašle do Daylight bv (Gentbrugge). Zpětné zaslání jde na účet Daylight.
- Kryje výrobní vady materiálu a zpracování při normálním používání.
Nekryto:
- Škody způsobené bleskem, přepětím, vniknutím vody (ledaže to stupeň krytí IP modelu kryje), vandalismem nebo nesprávným používáním.
- Škody způsobené instalací provedenou v rozporu s dodaným návodem.
- Normální opotřebení LED modulů po uvedené životnosti (typicky 100.000 hodin).
Záznam času Masterclock
1 rok záruky výrobce + 4 roky prodloužené záruky, carry-in.
- Platí pro všechny modely Masterclock: časové servery NTP (NTP100, řada GMR), digitální hodiny (řada NTDS, TCDS, MDN, CLK), produkty time code (TCA, TCR, TCS) a počítadla RC.
- Celkem 5 let záruky od data dodání.
- Carry-in: zařízení se zašle do Daylight bv (Gentbrugge). Daylight koordinuje vyřízení s Masterclock Inc. (USA).
Nekryto:
- Škody způsobené bleskem, přepětím nebo nesprávným napájecím napětím.
- Antény GPS/GNSS fyzicky poškozené (zalomený kabel antény, deformovaný konektor).
- Vnitřní baterie (CR2032 nebo ekvivalent) po uvedené životnosti.
Jak uplatnit záruční reklamaci?
- Kontaktujte nás přes kontaktní formulář nebo napište na support@daylight.be.
- Uveďte sériové číslo, model a krátký popis problému.
- Daylight reklamaci posoudí do 2 pracovních dnů a poskytne další pokyny k zaslání.
- Po obdržení je zařízení do 5 pracovních dnů prozkoumáno. Obdržíte diagnostiku a, pokud je reklamace kryta, opravené nebo náhradní zařízení zpět.
Záruční podmínky podléhají všeobecným prodejním podmínkám Daylight bv. V případě rozporu mají přednost prodejní podmínky.