Preguntas frecuentes

Las preguntas más frecuentes sobre nuestras pantallas LED, reunidas en un solo lugar: desde el control y la conexión hasta la distancia de lectura, el alquiler, la instalación y la garantía. ¿No encuentra su pregunta? No dude en contactarnos, estaremos encantados de ayudarle.

Venta y asesoramiento

¿Qué pantallas LED suministra Daylight bv?

Daylight bv suministra toda la gama de pantallas LED de Adaptive Micro Systems: Alpha indoor RGB (4080-4240), serie Alpha 9000i (9630i-9670i), pantallas Full Color LED de las series A/W/L, BetaBrite pantallas de una línea y StreetSmart pantallas LED monocromáticas para exterior. Nuestra gama se ha ampliado además con un nuevo proveedor para Full Color Outdoor en 4 y 2 mm, y muchas otras resoluciones. Además ofrecemos la Led2move, un remolque LED full-colour móvil para instalaciones temporales.

¿Qué aplicaciones tienen sus pantallas LED?
¿En qué colores están disponibles las pantallas?

Desde monocromático (rojo o ámbar) y tricolor hasta full-colour RGB con todo el espectro de colores. Las pantallas monocromáticas son ideales para texto, cifras y contadores; las pantallas full-colour para logotipos, imágenes y vídeo.

¿Puedo alquilar una pantalla LED en lugar de comprarla?

Sí. Además de la venta, también alquilamos una gran parte de la gama Adaptive, desde pantallas de interior hasta pantallas full-colour de exterior. Para uso móvil (eventos, obras viales, campañas temporales) tenemos además la Led2move, una pantalla LED full-colour sobre remolque. Si compra después, el precio del alquiler puede deducirse. No dude en preguntar por las posibilidades.

¿Puedo obtener una demo o una instalación de prueba?

Sí. Quien esté considerando la compra de una pantalla LED puede obtener una demo previa. Para pantallas full color outdoor hacemos la demostración in situ con nuestro remolque Led2move; para pantallas StreetSmart e interiores también acudimos a hacer la demostración in situ. Contáctenos para programar una demo en su ubicación.

Tecnología y control

¿Cómo envío mensajes a una pantalla LED de Daylight?

La vía principal es a través de la red: usted gestiona la pantalla por Ethernet/internet con nuestro software (AlphaNET para pantallas Alpha, ooh!Media para full-colour), también de forma remota y para varias pantallas a la vez. Para uso automatizado, conecta la pantalla directamente a un PLC o SCADA. Los sistemas más antiguos o autónomos también pueden controlarse por RS-232, RS-485 o USB. Encontrará explicaciones paso a paso en nuestros manuales.

¿Qué conexión utilizo: Ethernet, RS-232, RS-485 o USB?

Hoy el control se realiza en primer lugar a través de la red (Ethernet/internet): así gestiona una o varias pantallas de forma centralizada y remota. Para instalaciones más antiguas o autónomas siguen disponibles los métodos clásicos: RS-232 (una pantalla, corta distancia), RS-485 (varias pantallas en serie) y USB. ¿No sabe qué opción se adapta a su instalación? Le asesoramos con gusto.

¿Puedo controlar varias pantallas a la vez?

Sí. A través de la red (Ethernet) gestiona varias pantallas de forma centralizada; de forma clásica las conecta en serie mediante una red RS-485. Cada pantalla recibe su propia dirección, de modo que puede enviar mensajes individuales o agrupados.

¿Cómo conecto una pantalla a un sistema PLC o SCADA?

Nuestras pantallas LED utilizan el protocolo Alpha, un sencillo protocolo de texto ASCII, para mostrar datos de su propio software. Con él integra los mensajes de pantalla en el software HMI de los PLC y en los sistemas SCADA: una cifra de producción, un mensaje de alarma o un contador de días sin accidentes aparece así automáticamente en la pantalla. Estudiamos con usted la integración que se adapta a su infraestructura.

¿Qué tamaño debe tener el texto para ser legible a distancia?

Regla práctica: por centímetro de altura de carácter, el texto es legible a unos 5 metros. Un carácter de 10 cm es, por tanto, legible hasta unos 50 metros. Elija más bien un poco más grande que demasiado pequeño, sobre todo con luz solar intensa o en mensajes críticos para la seguridad. La tabla completa de distancias de lectura está en nuestro artículo Elegir la altura de caracteres.

¿Cuál es la diferencia entre una pantalla de interior y de exterior?

Las pantallas de exterior son resistentes a la intemperie (clasificación IP de al menos IP54 a IP67), muy brillantes para seguir siendo legibles incluso a pleno sol, y se atenúan automáticamente de noche mediante un sensor de luz. Las pantallas de interior son de construcción más ligera y están adaptadas a la iluminación interior; para uso interior en entornos industriales ofrecemos además versiones IP52. La elección correcta depende de la ubicación y de la luz ambiente; le asesoramos con gusto.

¿También dan soporte a pantallas Alpha y BetaBrite más antiguas?

Sí. Daylight trabaja con la gama Adaptive Alpha desde 1991 y conoce también los modelos más antiguos (Alpha, BetaBrite, AlphaEclipse). En nuestra base de conocimientos encontrará manuales tanto de los modelos actuales como de los antiguos, y le asesoramos sobre piezas o un sucesor adecuado.

¿Cómo cambio la dirección IP del adaptador AlphaEthernet?

La dirección de red se configura con el software AlphaNET: conecte el adaptador a su red, localice la pantalla en AlphaNET y ajuste la configuración de red. El procedimiento paso a paso está en el manual de su adaptador AlphaEthernet, en nuestra base de conocimientos.

¿Puedo alargar el cable entre mi PC y la pantalla?

Sí. Para distancias mayores, elija RS-485 o una conexión Ethernet en lugar de RS-232 o USB. La longitud máxima de cable permitida depende del tipo de conexión; el manual de su modelo indica los límites exactos.

¿Qué conector y cableado usan las conexiones serie (RJ11/RJ12)?

La conexión serie de muchas pantallas Alpha y BetaBrite usa un conector RJ11 o RJ12. La asignación exacta de pines varía según el modelo y figura en el manual de su pantalla, en nuestra base de conocimientos.

Instalación y servicio

¿Daylight se encarga de la instalación y el montaje in situ?

Sí. Daylight bv dispone de un equipo de instalación certificado (conductor VCA-VOL, IS-004, certificación de plataforma elevadora) con plataforma elevadora propia hasta 16 metros y vehículos Sprinter. Las estructuras se diseñan para resistir vientos de 120 km/h. Para la instalación, usted proporciona una electricidad legalmente inspeccionada de 1 × 16A / 230V más toma de tierra por pantalla LED.

¿Qué garantía ofrece Daylight en las pantallas LED?

Garantía estándar de un año en taller (carry-in) por Daylight bv. Opcionalmente pueden acordarse otras condiciones de garantía, así como contratos de servicio a medida. Condiciones completas en nuestras condiciones de venta.

¿En qué idiomas están disponibles la documentación y el soporte?

Nuestro sitio web y nuestra base de conocimientos están disponibles en 9 idiomas: neerlandés, inglés, francés, alemán, español, italiano, polaco, portugués y checo. Los manuales originales del fabricante (PDF) suelen estar en inglés. Para soporte personal puede contactarnos en neerlandés e inglés.

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