Questions fréquentes
Les questions les plus fréquentes sur nos écrans LED, réunies en un seul endroit : de la commande et du raccordement à la distance de lecture, la location, l'installation et la garantie. Vous ne trouvez pas votre question ? N'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
Vente & conseil
Quels écrans LED Daylight bv propose-t-elle ?
Daylight bv propose toute la gamme d'écrans LED Adaptive Micro Systems : Alpha indoor RGB (4080-4240), série Alpha 9000i (9630i-9670i), écrans Full Color LED des séries A/W/L, BetaBrite écrans monolignes et StreetSmart écrans LED monochromes pour l'extérieur. Notre gamme s'est en outre élargie avec un nouveau fournisseur pour le Full Color Outdoor en 4 et 2 mm, et bien d'autres résolutions. Nous proposons également la Led2move, une remorque LED full-colour mobile pour les installations temporaires.
Quelles applications ont vos écrans LED ?
Communication de sécurité et mass notification, compteurs de jours sans accident, alarmes incendie, gaz et évacuation, données de production sur le terrain, camions/parking/contrôle d'accès, et automatisation industrielle via intégration PLC ou SCADA. Nos clients sont dans la chimie, la logistique, la gestion d'usine, les centres de données et l'espace public.
Dans quelles couleurs les écrans sont-ils disponibles ?
Du monochrome (rouge ou ambre) et tricolore au full-colour RGB avec tout le spectre de couleurs. Les écrans monochromes sont idéaux pour le texte, les chiffres et les compteurs ; les écrans full-colour pour les logos, les images et la vidéo.
Puis-je louer un écran LED au lieu de l'acheter ?
Oui. Outre la vente, nous proposons aussi en location une grande partie de la gamme Adaptive, des écrans intérieurs aux écrans full-colour d'extérieur. Pour un usage mobile (événements, travaux routiers, campagnes temporaires) nous avons également la Led2move, un écran LED full-colour sur remorque. En cas d'achat ultérieur, le prix de location peut être déduit. N'hésitez pas à demander les possibilités.
Puis-je obtenir une démo ou une installation d'essai ?
Oui. Toute personne envisageant l'achat d'un écran LED peut obtenir une démo au préalable. Pour les écrans full color outdoor, nous faisons la démonstration sur place avec notre remorque Led2move ; pour les écrans StreetSmart et intérieurs, nous venons également faire la démonstration sur place. Contactez-nous pour planifier une démo sur votre site.
Technique & commande
Comment envoyer des messages vers un écran LED Daylight ?
La voie principale passe par le réseau : vous gérez l'écran via Ethernet/internet avec notre logiciel (AlphaNET pour les écrans Alpha, ooh!Media pour le full-colour), à distance et pour plusieurs écrans à la fois. Pour un usage automatisé, vous connectez l'écran directement à un PLC ou SCADA. Les systèmes plus anciens ou autonomes peuvent en outre être commandés via RS-232, RS-485 ou USB. Des explications pas à pas se trouvent dans nos manuels.
Quelle connexion utiliser : Ethernet, RS-232, RS-485 ou USB ?
Aujourd'hui, la commande passe en premier lieu par le réseau (Ethernet/internet) : vous gérez ainsi un ou plusieurs écrans de manière centralisée et à distance. Pour les installations plus anciennes ou autonomes, les méthodes classiques restent disponibles : RS-232 (un écran, courte distance), RS-485 (plusieurs écrans en série) et USB. Vous ne savez pas quelle option convient à votre installation ? Nous vous conseillons volontiers.
Puis-je commander plusieurs écrans à la fois ?
Oui. Via le réseau (Ethernet), vous gérez plusieurs écrans de manière centralisée ; classiquement, vous les connectez en série via un réseau RS-485. Chaque écran reçoit sa propre adresse, ce qui permet d'envoyer des messages individuels ou groupés.
Comment connecter un écran à un système PLC ou SCADA ?
Nos écrans LED utilisent le protocole Alpha, un simple protocole texte ASCII, pour afficher des données de votre propre logiciel. Vous intégrez ainsi les messages d'affichage dans le logiciel HMI sur les PLC et dans les systèmes SCADA : un chiffre de production, un message d'alarme ou un compteur de jours sans accident apparaît alors automatiquement à l'écran. Nous étudions avec vous l'intégration adaptée à votre infrastructure.
Quelle doit être la taille du texte pour être lisible de loin ?
Règle empirique : par centimètre de hauteur de caractère, le texte est lisible à environ 5 mètres. Un caractère de 10 cm est donc lisible jusqu'à environ 50 mètres. Choisissez plutôt un peu plus grand que trop petit, surtout en plein soleil ou pour les messages critiques pour la sécurité. Le tableau complet des distances de lecture se trouve dans notre article Choisir la hauteur des caractères.
Quelle est la différence entre un écran intérieur et extérieur ?
Les écrans d'extérieur sont résistants aux intempéries (indice IP d'au moins IP54 à IP67), très lumineux pour rester lisibles même en plein soleil, et s'atténuent automatiquement la nuit grâce à un capteur de lumière. Les écrans d'intérieur sont de construction plus légère et adaptés à l'éclairage intérieur ; pour un usage intérieur en environnement industriel, nous proposons en outre des versions IP52. Le bon choix dépend de l'emplacement et de la lumière ambiante ; nous vous conseillons volontiers.
Prenez-vous aussi en charge les anciens écrans Alpha et BetaBrite ?
Oui. Daylight travaille avec la gamme Adaptive Alpha depuis 1991 et connaît aussi les anciens modèles (Alpha, BetaBrite, AlphaEclipse). Dans notre base de connaissances, vous trouvez des manuels pour les modèles actuels comme anciens, et nous vous conseillons sur les pièces ou un successeur approprié.
Comment modifier l'adresse IP de l'adaptateur AlphaEthernet ?
L'adresse réseau se règle avec le logiciel AlphaNET : connectez l'adaptateur à votre réseau, repérez l'afficheur dans AlphaNET et ajustez les paramètres réseau. La procédure détaillée figure dans le manuel de votre adaptateur AlphaEthernet, dans notre base de connaissances.
Puis-je rallonger le câble entre mon PC et l'afficheur ?
Oui. Pour de plus grandes distances, privilégiez le RS-485 ou une connexion Ethernet plutôt que le RS-232 ou l'USB. La longueur de câble maximale autorisée dépend du type de connexion ; le manuel de votre modèle en indique les limites exactes.
Quel connecteur et quel câblage utilisent les connexions série (RJ11/RJ12) ?
La connexion série de nombreux afficheurs Alpha et BetaBrite utilise un connecteur RJ11 ou RJ12. L'affectation exacte des broches varie selon le modèle et figure dans le manuel de votre afficheur, dans notre base de connaissances.
Installation & service
Daylight assure-t-elle l'installation et le montage sur site ?
Oui. Daylight bv dispose d'une équipe d'installation certifiée (chauffeur VCA-VOL, IS-004, certification nacelle) avec sa propre nacelle jusqu'à 16 mètres et des véhicules Sprinter. Les structures sont conçues pour résister à des vents de 120 km/h. Lors de l'installation, vous fournissez une électricité légalement contrôlée de 1 × 16A / 230V plus la mise à la terre par écran LED.
Quelle garantie Daylight offre-t-elle sur les écrans LED ?
Garantie standard d'un an en retour atelier (carry-in) par Daylight bv. D'autres conditions de garantie peuvent être convenues en option, ainsi que des contrats de service sur mesure. Conditions complètes dans nos conditions de vente.
Dans quelles langues la documentation et le support sont-ils disponibles ?
Notre site web et notre base de connaissances sont disponibles en 9 langues : néerlandais, anglais, français, allemand, espagnol, italien, polonais, portugais et tchèque. Les manuels d'origine du fabricant (PDF) sont généralement en anglais. Pour un support personnel, vous pouvez nous joindre en néerlandais et en anglais.
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